Slik selger du tjenesten over telefon

Hvis du bestemmer deg for å selge tjenesten over telefon, må du vite hvordan du gjør det riktig for å oppnå ønsket resultat. Sett deg et spesifikt mål, kommuniser med klienten livlig og rolig.

Bruksanvisning

1

Sett deg et klart mål for prosjektet ditt, selv før selve samtalen. Finn ut hva som er det beste utsiktene for tjenesten din? Skissere tydelig hva du forventer å motta etter samtalen, hva er resultatet. Bestem hvordan du vil måle suksessen, mislykka.

2

Velg publikum så nøye som mulig. Tross alt er noen tjenester veldig spesialiserte, de brukes bare av et smalt markedssegment. Resten er ganske bra for nesten alle potensielle kunder. Hvis tjenesten din er av en spesialisert type, og du vet hva publikummet ditt er. Da er spørsmålet om hvordan du selger tjenesten over telefon ganske enkelt løst. Men hvis tjenesten din er etterspurt og den har et enormt publikum, må du bestemme hvilken type klient du ønsker å få i løpet av dette telefonprogrammet.

3

Neste trinn er å sette mellommål. "Jeg vil ha så mange kunder som mulig" er ikke et godt nok mål. Før du oppretter et anropsskript, skriver du en setning som: "Jeg vil at klienten skal gjøre slike handlinger som et resultat av denne samtalen." Når du skriver manuset, kan du gå tilbake til mellommålene dine og vurdere om dette skriptet vil gi ønsket svar.

4

Før du skriver deler av telefonskriptet, må du tydelig ringe til ønsket handling. Les mellomliggende mål på nytt. Oppgi hva du forventer etter samtalen. Vet at din oppfordring til handling før annonsens slutt bare er forpliktet til å fortelle klienten hva han har å gjøre.

5

Skriv den innledende delen for samtalen. Hun har et veldig nært forhold til din oppfordring til handling. Den innledende delen øker kundenes interesse betydelig med det du foreslår å bruke.

6

Beskriv detaljert hoveddelen av telefonsamtalscenariet. Den første delen får klienten til å ta seg tid og lytte til meldingen din til slutt. Den andre delen av skriften oppfordrer dem til å handle. Legg merke til at midten av samtalen faktisk er - det er en fylling og en hemmelighet hvordan du kan selge tjenesten via telefon. Hoveddelen bør styrke og fylle ut nok detaljer med samtalen og gjøre oppfordringen til handling mer attraktiv.

7

Skriv telefonsamtalen til en bestemt person, og ikke en eksakt kopi av annonsen. Dette er den beste måten å skrive en melding på - en samtale mellom to personer.

8

Fokuser på det vesentlige. Du bør ikke umiddelbart beskrive alle fordelene med tjenesten din. De riktige handlingene og hvordan du selger tjenesten over telefon er å bare fortelle om detaljene som vil sikre oppnåelsen av de ønskede målene. Vet at hvis du snakker for mye, kan du skremme bort noen kunder.

telefonsalgstjenester