Hvordan lage et spørreskjema for en kjøper

Det er veldig viktig å ta hensyn til kjøperens mening når man utvikler en markedsføringsstrategi for butikken. Hvilke kategorier av innbyggere kommer oftere for varer? Hvor gamle er de, hva er deres sosiale status? Alt dette kan bli funnet ut ved å lage en kundeprofil.

Bruksanvisning

1

Bare det å fylle ut skjemaet er usannsynlig at noen vil være enige. Derfor er det verdt å planlegge en kampanje med premietrekning eller rabatter på kjøp. Vanlige kunder vil definitivt ta del i det. For å gjøre dette, må de fylle ut et spørreskjema, der du må oppgi alle spørsmålene av interesse.

2

Det første elementet er etternavn, navn, patronym. En person er alltid fornøyd når han blir adressert ved navn. For markedsundersøkelser er disse dataene ikke veldig viktige. Selvfølgelig, hvis det ikke er planlagt å beregne hvor mange Ivanovs og Sidorovs som kommer til butikken.

3

Kjøper kjønn. Dette er et viktig aspekt. Å vite hvem som kommer til butikken mer, menn eller kvinner, er viktig når du planlegger en reklamekampanje. Hvis målet er å tiltrekke seg nye kunder, er det verdt å orientere reklamen til personer av det kjønn som gjør færre kjøp. Og når det er nødvendig å opprettholde og utvide et eksisterende publikum, blir kampanjen sendt til det dominerende kjønn.

4

Age. Denne kolonnen fungerer også som en hjelp for markedsføreren når du planlegger en reklamekampanje. Kjøperens beste alder anses å være 30-50 år. Å tiltrekke seg disse menneskene er verdt å være nøye med.

5

Kjøpers sosiale status. Denne indikatoren kan identifiseres ved å stille spørsmålet: "Hvor mye bruker du i gjennomsnitt på å kjøpe i en butikk?" I tillegg til dette, må du spørre: "Hvor ofte besøker du butikken vår?". Dette vil gjøre det mulig å forstå hvor velstående kjøpere vanligvis går til handlepaviljongen.

6

Et veldig viktig poeng er: "Ønsker og forslag" eller "Hva vil du endre?". Så du kan få tilbakemeldinger fra kjøperen. Og kontrollavdelingen vil være klar over hvilke brudd som er til stede i butikken, og vil kunne eliminere dem i tide.

7

Kontaktinformasjon - E-post eller telefon. I tilfelle premietrekningen holdes lukket, er disse dataene nødvendige for å varsle vinnerne. Du kan også sende informasjon om rabatter, salg og andre begivenheter som er interessante for kjøperen via e-post eller mobiltelefon.

Vær oppmerksom

Gjennomføre en undersøkelse av kjøpere av en hypermarkedskjede i St. Petersburg. Det endelige spørreskjemaet for undersøkelsen er dannet på grunnlag av studiets format og mål, supplert med spørsmål og blokker som er viktige for studien. Markedsbyrået Life-Marketing leverer tjenester for å gjennomføre forbrukerundersøkelser og studere forbrukernes etterspørsel.

Nyttige råd

Et spørreskjema for kundeundersøkelser er en av de vanligste metodene for markedsundersøkelse som er nødvendig for å studere etterspørselen etter et enkelt produkt eller en gruppe produkter, for å studere graden av kundelojalitet til et produksjonsselskap, etc. Et slikt spørreskjema er et effektivt og praktisk verktøy for å studere forbrukernes etterspørsel etter nye produkter …

kundeundersøkelse