Hvordan avgjøre på det første møtet om klienten er lovende

Noen ganger på det første møtet med en potensiell kunde kan det være ganske vanskelig å bestemme hvor lovende og gjensidig fordelaktig ditt fremtidige samarbeid på et bestemt område er. Det er imidlertid flere enkle regler for en god leder, hvis rettidig oppfølging kan være med på å bestemme, basert på resultatene fra det første intervjuet, om den neste klienten lover.

Bruksanvisning

1

Ha alltid på hånden en kontinuerlig oppdatert liste over selskaper og enkeltpersoner, som samarbeidet kan være fruktbart for din organisasjon. Hvis den potensielle klienten ennå ikke er på denne listen, uavhengig eller med hjelp fra selskapets sikkerhetstjeneste, samler du all nødvendig informasjon om ham.

2

Vær oppmerksom på hvor punktlig klienten som kom til deg i det første intervjuet. Hvis han ankom mer enn en halv time før planlagt tid, kan dette først og fremst indikere at han har et overskudd av fritid og mest sannsynlig at du er en av de første seriøse kundene eller partnerne for ham. Hvis han ankom mer enn 10 minutter for sent, indikerer dette ikke arbeidsmengden hans (vanligvis seriøse forretningsfolk forhåndsberegner tiden), men disorganisering, og det som vanligvis følger av dette er upålitelighet.

3

Husk alltid at utseendet bedrar. En mann som er velstelt og kledd med en nål, kan vise seg å være en utspekulert svindler, og en iøynefallende skånsom mann i jeans og en genser kan lett snu millioner.

4

Først må du stille en potensiell kunde flere spørsmål som er direkte knyttet til motivene hans for å kontakte deg. Motiver kan være forskjellige: praktiske mennesker fokuserer vanligvis på logiske grunner (sikkerhet og fortjeneste) i diskusjonene sine om utsiktene til en kontrakt. Nybegynnere kan ofte avvike noe fra emnet og begynne å snakke om den emosjonelle komponenten i fremtidig samarbeid (bekvemmelighet, ønsket om å samarbeide med deg). Forsøk i alle fall ikke å fortsette med klienten og ikke bukke under for smiger og overtalelse.

5

Still kunden noen spørsmål som ikke er direkte relatert til kontrakten du diskuterer. Dette vil hjelpe deg med å bestemme hvor vidt du kan bruke evnene til denne klienten i fremtiden.

6

Gi ham en eller to situasjoner relatert til ditt fremtidige samarbeid for å vurdere hastigheten på reaksjonen hans og bestemme selv om han skal bli regnet med i tilfelle av force majeure.

7

Vær oppmerksom på hvordan klienten oppfører seg når han snakker om penger. En altfor bekymret eller altfor rolig klient kan være potensielt farlig.