Hvordan ordne hjemlevering

Med den moderne rytmen i livet og trafikkstopp er hjemleveringstjeneste i økende etterspørsel. Utviklingen av netthandel har bare styrket denne trenden: velg et hvilket som helst produkt hjemme på datamaskinen og få det praktisk og behagelig for mange kjøpere.

Du trenger det

• - startkapital;

• - internett;

• - transport.

Bruksanvisning

1

Du kan organisere din egen budtjeneste, som gir forskjellige organisasjoner tjenester for levering av varer. En slik virksomhet er mer lønnsom ved at den krever et minimum av investeringer. Registrer ditt selskap. Rekrutter kurerer eller speditører. Annonser i lokale medier, lag din egen side på Internett og tjen gradvis vanlige kunder gradvis. Øk personalet når kundebasen utvides.

2

Det er mest fordelaktig å avtale hjemlevering hvis du har et selskap som produserer eller selger varer. Hvis dette er en virksomhet relatert til mat, eller en nettbutikk, vil du spare betydelig på handelsgulvet eller andre lokaler som er nødvendige for arbeid.

3

Ta vare på riktig markedsføring av ditt selskap. Oppdater brosjyrer regelmessig, markedsfør produktene dine på Internett. Forsøk å formulere et tilbud som vil skille deg fra konkurrentene. Hvis du er trygg på dine evner, kan du komme med et dristig slagord, for eksempel "levering innen en time eller ditt kjøp på vår bekostning."

4

Lag et feilfritt logistikksystem. Ansett det nødvendige antall personell, utarbeide skiftplaner, beregne reisetiden for hovedområdene i byen (under hensyntagen til trafikkork og andre forhold). Gi alle kurerer eller speditører mobil kommunikasjon og etterspørsel om å informere kunden umiddelbart om selv den minste forsinkelse. Forsikre deg om at de leverte varene (spesielt når det gjelder ferdigmat) ikke blir dårligere under transporten. For å styre leveringstjenesten, bør det ansettes en egen spesialist som skal overta hele organisasjonen av hele leveringssyklusen.

5

Ta hensyn til image og bedriftskultur. Gå inn i uniformen med firmalogoen for leveranseserviceansatte. Gjennomføre treninger om regler for kommunikasjon med klienten. Beskriv i detalj alle budene til budet - fra å kontakte kjøperen til antall skritt han kan ta i klientens hus. Det er disse små tingene som danner forbrukernes lojalitet.

Vær oppmerksom

Hvis betaling for bestillingen skjer ved levering for å unngå tap av penger, må du signere en ansvarsavtale med kureren. Sørg for å sjekke personellet leid inn av sikkerhetstjenesten og oppbevare alle personopplysningene til kurerene.

Nyttige råd

Etabler et tilbakemeldingssystem med vanlige kunder. Hvis bestillinger gjøres online, ber de om å fylle ut et spørreskjema. Så du kan forbedre leveringstjenesten.