Hvordan organisere hotellet

Hotellvirksomheten, spesielt i turistsentre og ved kysten, er fortsatt attraktiv fordi investeringene er cirka 5 år. Men til tross for den enkle funksjonen og tjenestene som tilbys, er det mulig å organisere hotellets arbeid på forskjellige måter. For å forbedre kvaliteten på tjenestene, og derfor tiltrekke kunder, automatisere arbeidet.

Bruksanvisning

1

I dag er det allerede latterlig og ikke forsvarlig å ikke dra nytte av mulighetene som høyteknologi representerer. Automatisering av hotellet ditt vil spare på ansatte lønn, samtidig som kvaliteten på tjenestene forbedres. Det automatiserte systemet som er implementert på hotellet, vil koordinere aktivitetene til ikke bare mottaks- og overnattingsavdelingen, men også avdelingen for reservasjoner, salg, økonomisk kontroll og forretningsdrift.

2

Få et automatisert system med muligheten til å konfigurere det for et bestemt hotell og detaljene i dets arbeid. Den skal optimaliseres og tilpasses russiske forhold og lovverk, arbeid med kassaapparater som er tillatt for bruk i hotellvirksomheten. Implementeringen av systemet vil tillate hotellpersonale å alltid ha fullstendig informasjon om antall rom, feil og ta hensyn til kundenes ønsker, for å overvåke og opprettholde orden i rommene.

3

Tren hotellpersonalet til å jobbe med det automatiserte systemet, men ikke glem at han må gjennomgå ekstra opplæring og få et inntrykk av hvordan han skal jobbe og kommunisere med hotellets gjester. Godt trent servicepersonell, profesjonelt og på et høyt nivå, som utfører sine oppgaver - dette er en ekstra fordel i forhold til konkurrenter som du vil ha.

4

Mange hotellbedriftseiere gjør en vanlig feil og legger ikke hensyn til design og vedlikehold av rom. De mister kunder som allerede kan sammenligne kvaliteten på hotelltjenester og foretrekker en ferie i utlandet. Forsikre deg om at rommene er rene, komfortable og komfortable, at mindre reparasjoner utføres umiddelbart, og at gjestene vil bo på hotellet ditt året rundt, og ikke bare i høysesongen. Dette vil gjøre det mulig å hente inn kostnadene som vil gå til organisering av hotell- og personalopplæringen.