Slik selger du produkter på nettet

For å selge via Internett er det ikke nok å opprette en webside og ordne betalingsaksept. Ikke alle er enige om å kjøpe varer på nettet fra en fremmed eller et ungt selskap. Selv om du tilbyr en returgaranti og betalingsalternativ ved mottakelse, kan folk tvile på det. Kanskje tar varene lang tid å sende. Eller du vil ikke oppfylle returkravene. Eller andre grunner. Du må svare på slike innvendinger og tvil fra kjøperen på forhånd.

Bruksanvisning

1

Angi så mye kontaktinformasjon som mulig på nettstedet. Plasser lokasjonskartet ditt til kontoret eller lageret. Angi telefonene til forskjellige avdelinger - lager, regnskap, mottak, salgsavdeling. Ikke glem e-postadresser. Feilen vil være indikasjonen på e-post fra gratis e-posttjenester. Adressene dine må være koblet til domenenavnet til nettstedet. Jo mer informasjon, jo mer tillit vil det være fra besøkende.

2

Lag et avsnitt på siden om selskapet. Ikke skriv et kjedelig oppdrag der, ikke kopier markedets giganter. Dette er ikke interessant for kundene ennå, fordi de ikke vet noe om deg. Legg i stedet så mange bilder av livet ditt som mulig. Smilende mennesker som jobber med å oppfylle kundeordrer, vil skape en atmosfære av vellykkede kjøp på nettstedet. Vis fremtidige kunder hvordan lageret ditt fungerer, hva bokføring gjør, og hvordan utleveringsbiler ser ut. Legg ut stykke firmaarrangementer på nettstedet ditt.

3

Lag en liten del av nettstedet for kjøpere i form av en blogg eller et forum. Hovedsaken er at du kan stille et spørsmål og raskt få svar. Hvis du har få flere kjøpere, kan du imitere live kommunikasjon. La noen stille typiske spørsmål, og supportteamet svarer. Så du vil involvere mennesker i en dialog, og videre vil de stille spørsmål selv. Dette er ikke en smak for kundene, fordi du vil legge ut som dialog de virkelige spørsmålene som folk kontakter deg. Svar i form av dialog er mer behagelige å lese enn kjedelige instruksjoner for betaling og levering. Tenk på denne funksjonen ved oppfatning av informasjon.

4

Test forskjellige salgsmetoder og mål kontinuerlig resultatene. Bestill en god tekstforfatter som selger tekst, mål salgskonvertering. Bytt ut teksten med "selger video", mål konverteringen igjen. Erstatt videoen med bilder, der leveringsprosessen og alle vilkår er angitt i form av tegneserier. Mål konverteringen igjen. Kom med noe annet og mål konverteringen igjen. Så du bestemmer det mest lønnsomme salgsalternativet.

Vær oppmerksom

Folk vil gjerne bruke betalte ordrer når de mottar dem i posten. Uansett, gi så mange andre betalingsalternativer som mulig. For det første vil de bli brukt til gjentatte kjøp. For det andre øker det tilliten.

Nyttige råd

For å måle salgskonverteringer, del antall salg med antall unike besøkende på en bestemt periode. Multipliser resultatet med 100 for å representere det som en prosentandel. For eksempel 5 kunder av 84 unike besøkende. Salgskonvertering = 5/84 * 100 = 5, 95%. Jo høyere konvertering, jo bedre.