Slik tiltrekker du en kjøper til butikken din

De sier at for å lykkes i enhver bedrift, er det nok å jobbe med bare en person i god samvittighet. Det spiller ingen rolle hva du gjør - hold butikk, frisør, bilsalong, etc. En person som er fornøyd med tjenesten, forteller tre nære mennesker om dette, mens en utilfreds kunde vil dele sine ubehagelige inntrykk med minst tjue venner.

Bruksanvisning