Hvordan tiltrekke seg kunder
Video: 3 webtips for å tiltrekke seg kunder 2024, Juli
Konkurranse mellom utsalgssteder, en mengde produkttilbud og aggressiv reklame utgjør visse vanskeligheter for bedriftsledere. Å tiltrekke seg kunder blir en sentral oppgave når det kommer til et hvilket som helst forretningsmiljø. Å få kundelojalitet på lang sikt er direkte relatert til stabiliteten i virksomheten.
Du trenger det
- - kundedatabase;
- - markedsføringsbudsjett.
Bruksanvisning
1
Evaluer konkurransemiljøet ditt. Definer tydelig hva selgere eller produsenter av lignende varer eller tjenester gjør. Merk de mest effektive kampanjene og reklamekampanjene du har møtt den siste tiden. Forsøk å bruke andres opplevelse til din egen fordel.
2
Utvikle en strategi for å tiltrekke kunder, som vil omfatte både metoder som krever materielle ressurser, og metoder som ikke innebærer økonomiske utgifter. Ikke bruk utslett-kampanjer eller urimelige markedsføringstrekk. Kundens anskaffelse skal være systematisk og trinnvis.
3
Lag en multifunksjonell klientbase hvor du kan angi maksimal mengde informasjon. Hvis du har et system med rabattkort, må du bare utgi dem etter at du har fylt ut et kort spørreskjema. Slik informasjon vil være mest verdifull for deg, da den vil hjelpe deg med å analysere nøkkelegenskapene til målgruppen din. Fødselsdatoer vil for eksempel hjelpe deg med å gratulere kunder på forhånd, og den oppgitte adressen vil bidra til å gjennomføre en salgsfremmende kampanje akkurat der de fleste kunder bor.
4
Øv deg på en individuell tilnærming til vanlige kunder, spesielt hvis virksomheten din er tilknyttet tjenester eller innebærer personlig kontakt. Husk navnene og detaljene i livet som de selv forteller deg. Hvis klienten er spesielt viktig for deg, kan enhver bagatell være nyttig: navnet på hunden hans, merkevaren på bilen, typen favorittkaffe. Den besøkende vil alltid sette pris på individuell omsorg, og samtidig kan du være sikker på at han absolutt vil anbefale deg til vennene sine.
5
Arranger regelmessig kampanjer for å tiltrekke nye kunder. Gi gaver til kjøp, rabatter til ære for den første transaksjonen, kjør kampanjen "Bekjentskap", og velg de mest attraktive forholdene.
