Portrett av målgruppen som basis for et markedsføringsselskap

Hvis du ikke kjenner målgruppen, er markedsføringsaktiviteter dømt til å mislykkes. Å tegne et portrett av en potensiell forbruker er nøkkelen til vellykket markedsføring av et produkt eller en tjeneste.

Kundeportrett - et kollektivt bilde av en potensiell kjøper. I prosessen med å bestemme målgruppen (CA), må markedsførere svare på følgende spørsmål:

1. Løser produktet eller tjenesten som markedsføres, noe forbrukerproblem?

2. Hvem er interessert i å konsumere dette produktet eller tjenesten?

3. Hvor bruker den potensielle forbrukeren tid?

Varianter av målgruppen

Målgruppen har en kjerne - en gruppe av de mest aktive og interesserte i å anskaffe varer eller motta tjenester. Det er under dem, det mest lovende når det gjelder fortjeneste, at markedsføringsselskapet blir justert i utgangspunktet.

Det er to typer CA:

• Primær (primær) - prioritering, igangsette kjøp og ordre.

• Indirekte (sekundære) er en passiv kategori av forbrukere.

Målgruppefunksjoner

Egenskapene til portrettet av målgruppen er konvensjonelt delt inn i 4 grupper i samsvar med prinsippene for segmentering av forbrukermarkedet:

1. Geografisk (bosted, bebyggelsens befolkning).

2. Sosiodemografisk (alder, kjønn, utdanning, inntekt, sivilstand, nasjonalitet).

3. Psykograf (karaktertrekk, idealer, prioriteringer, retningslinjer for livet, livsstil, hobbyer).

4. Atferd (kjøpsbeslutningsmodell, preferanse for priskategori, sted for forbruk av varer).

Mål Bruker Beskrivelse Nivåer

Det generelle nivået består i å tegne et portrett av en typisk selskapskjøper i henhold til geografiske, sosiodemografiske og psykografiske kriterier.

Nivået på produktgruppen krever undersøkelse av den potensielle forbrukerens karakteristiske atferdsegenskaper.

Merkenivået kompletterer kjøperens portrett med informasjon om berømmelsen, autoriteten og populariteten til et bestemt merke.