Bedriftskommunikasjon og etikk

Hvordan skrive et effektivt sitat

Hvordan skrive et effektivt sitat

Video: Hvordan oppgi kilder 2024, Juli

Video: Hvordan oppgi kilder 2024, Juli
Anonim

Et riktig utarbeidet kommersielt tilbud er et pålitelig grunnlag for partnerskap og fremtidige vellykkede transaksjoner. Derfor kan ikke utarbeidelsen av et kommersielt forslag tilnærmes stereotyp.

Å lage et kommersielt forslag krever kunnskap om mange nyanser, hvis ikke overholdelse av disse fører til det faktum at KP enten fyller opp de bunnløse tarmene i søppelbøtta, eller går tapt i massen av lignende tilbud mottatt fra konkurrenter.

Image

Et kommersielt tilbud (heretter KP) er et dokument som tydelig og tydelig beskriver fordelene og vilkårene ved transaksjonen, som den ene parten foreslår å avslutte den andre.

Det ser ut til - alt er ekstremt enkelt. Beskriv fordelene, mal dine egne fordeler og tilby kunden "fornøyd" med din oppmerksomhet til å umiddelbart inngå en avtale.

I virkeligheten krever utarbeidelse av KP kunnskap om mange nyanser, hvis ikke overholdelse av disse fører til at KP enten fyller søppelbunnens bunnløse tarm, eller går tapt i massen av lignende forslag mottatt fra konkurrenter.

Typer kommersielle tilbud

Personlig CP - et tilbud designet for en spesifikk person. Typisk er slike KP-er forberedt på potensielle kunder som allerede har tatt kontakt med en representant for selskapet, men fortsatt ikke har bestemt seg for om de skal gjøre en avtale.

Et slikt kommersielt forslag blir vanligvis utarbeidet av en reklamespesialist sammen med en salgssjef, salgsagent eller personlig kommersiell direktør, avhengig av tykkelsen på kundens lommebok.

Dette er hva som må angis i en standardhåndbok:

- Etternavn, navn og patronym, samt mottakerens stilling;

- dato for sending av KP, så vel som gyldigheten;

- en beskrivelse av problemene til den potensielle kunden som kan løses ved å svare på CP. Det antas at de fremtidige kundenes grunnleggende behov blir avklart under et forretningsmøte;

- transaksjonsparametere: frister, utstedelsespris, leveringsbetingelser og så videre;

Ikke-personlig CP - en melding som er satt sammen for post til potensielle kunder, for levering på det første møtet, og også for sending etter "kalde" samtaler, spesielt mislykkede.

Som regel avslutter en klient som ikke er interessert i tilbudet som ble gitt under telefonsamtalen samtalen med standarduttrykket: "Send oss ​​KP, så vil den være synlig der." Riktig sammensatt kommersielt tilbud er en mulighet til å øke avkastningen på slike "feil" betydelig.

Hovedmålet med et ikke-personlig kommersielt forslag er å interessere en potensiell kunde, oppmuntre ham til å ta kontakt. Det er grunnen til at denne KP ikke inneholder vilkårene for en bestemt transaksjon, men demonstrerer selskapets muligheter.

Og likevel - for hver målgruppe, skriv en egen CP som tar hensyn til detaljene til den potensielle kunden. Som ordtaket sier: "Hvem pop, hvem presten og hvem som datter av presten."

Kommersiell tilbudsstruktur

Overskrift - ikke vær grådig når du fyller ut den, velg en større skrift og legg til farge (men med grunn). Husk at overskriften er det første en potensiell klient ser, så prøv å legge inn så mye spennende og lokkende informasjon som mulig i et minimum av ord.

Lead - begynnelsen av begynnelsen, åpningsparagrafen. Det er verdt å beskrive selve "splinten" som sitter på det myke stedet for klienten, og som du er klar til å trekke ut under "gunstige forhold for klienten." Jo grovere "splint" og jo mer radikalt middel som eliminerer det, jo større er sjansene for at CP vil finne et svar i klientens sjel.

Beskrivelse av essensen i KP - angi i to eller tre setninger nøyaktig hvordan du skal trekke ut "splint". Ikke gå inn på detaljer og detaljer - listen deres kan legges inn i vedlegget til CP.

Informasjon om selskapet - fortell oss hvor mange år du har vært engasjert i utvinning av "splinter", hvilke typer "splinter" du kan håndtere. Ikke glem å nevne de takknemlige kundene som allerede har opplevd ferdighetsgraden din.

Motivasjon - minne klienten om at splinten ikke er en graviditet, den vil ikke løse seg selv. Men hvis han henvender seg til deg med en gang, vil hans myke flekk være "helt gratis" smurt med strålende grønt. Selv om klienten ikke har en splint for øyeblikket, hvem vil da nekte den gratis gaven?

Kontakter - ikke tvinger klienten til å sende svar til KP til "bestefarlandsbyen". Oppgi alle mulige kontaktinformasjon. Noen foretrekker å diskutere detaljer på Skype, noen foretrekker en telefonsamtale. Din oppgave er å forutsi det mulige utviklingsforløpet. Angi øyeblikkelig navnet og plasseringen til kontaktpersonen.

Standard CP-størrelse er en side. Klienten vil sannsynligvis ikke lese for lange “ark”, i frykt for sikkerheten til nerveceller frynsete av stress. Vær konsis og kundene vil nå deg.

Ikke unnlater de tilgjengelige formateringsalternativene. Underoverskrifter, lister, anførselstegn, parenteser, fontendring - alt dette er med på å synliggjøre spesielt viktige punkter.

Et kommersielt tilbud er et kraftig verktøy som hjelper deg å få nye kunder. Bruk den for alle 100!

Kommersielt tilbud eller Hvordan få en "splinter"? - Se mer på:

Anbefalt