Hvordan evaluere en butikk

Hver forretningsmann berømmer sin egen butikk og service i den. Kjøpere har ofte motsatt mening. For å evaluere butikken ut fra kunders synspunkt, må du se på den gjennom øynene til en tilfeldig forbipasserende. En slik vurdering brukes til å gjøre forbedringer i butikkens arbeid for å øke lønnsomheten.

Bruksanvisning

1

Evaluer hvordan butikken ser ut fra gaten. Det er nødvendig å forstå om forbipasserende har et ønske om å gå inn. Bruk internett, se hvordan vestlige butikkvinduer er innrammet. Legg merke til de mest vellykkede alternativene. Design inngangs- og butikkvinduene på forskjellige måter, og fikser antallet personer som kom inn i butikken i hvert tilfelle. Så vil du lære hvordan du vurderer butikkens utseende riktig.

2

Sett pris på kundens førsteinntrykk når du kommer inn i butikken. Noen butikker, hoteller bruker god mottakelse. De ansetter en person som bare har en plikt - å åpne døren for folk og smile. Dette skaper et positivt førsteinntrykk. Folk ønsker ikke å forlate et innbydende miljø. Tenk på slike måter å påvirke tilfeldige og vanlige besøkende. I begge tilfeller må du registrere tiden du bruker i butikken. Så du lærer hvordan du korrekt kan evaluere førsteinntrykket.

3

Ranger servicehastighet og kundetilfredshet. På noen kafeer og restauranter er folk klare til å vente til bordet er tomt, fordi de blir servert godt. Forstå om folk i butikken din er klare til å vente eller forlate raskt i tilfelle en kø. Bruk myk musikk eller videoskjermer for å lysne opp ventetiden. I hvert eksperiment må du registrere reaksjonen fra mennesker. Så vil du lære hvordan du måler tilfredshet med tjenesten på riktig måte.

4

Ansett en person som vil snakke med kundene etter at de har kjøpt. Tilbakemelding garanterer en pålitelig butikkvurdering. Hvis folk er klare til å komme tilbake og komme tilbake for nye kjøp, fungerer butikkens aktiviteter godt.

Nyttige råd

Før du kommer inn i handelsgulvet, heng et stort speil slik at selgere ser seg fra topp til tå. Skriv en påminnelse om smilet på speilet. Dette vil hjelpe selgere til å se ryddig og innbydende ut. Butikkpriser vil forbedre seg betydelig.