Slik organiserer du servicesenteret

Tjenester for reparasjon av husholdningsapparater i Russland er spesifikke, noe som ikke en gang ble påvirket av det faktum at de største produsentene av dette utstyret har jobbet i det lokale markedet i et dusin år i å gi sine kunder garantireparasjoner. Selv om verkstedet er autorisert, fungerer det, sannsynligvis i henhold til det gode gamle håndverksprinsippet, når mesteren forplikter seg til å utføre nesten ethvert arbeid.

Du trenger det

• 1. Et rom utstyrt med hyller og romslige møbler;

• 2. Base av leverandører av reservedeler til husholdningsapparater (hvis ditt senter ikke er autorisert);

• 3. Verktøyet som er nødvendig for å jobbe med elektriske apparater;

• 4. Master (eller assistent master), telefonoperatør.

Bruksanvisning

1

Bestem om du vil samarbeide med et bestemt produksjonsselskap, eller ikke begrenser deg til å være bundet til ett merke. Dette valget for mestere med erfaring er ofte ikke verdt det - smal spesialisering lønner seg ganske enkelt ikke, og direkte samarbeid med selskapet skjer på forhold som er ugunstige for deg. Derfor er ikke alle produsenter autoriserte servicesentre, noen av dem nøyer seg med en avtale med et lite verksted et sted i utkanten av byen.

2

Organiser en "base" for servicesenteret ditt der du kan motta samtaler og svare på spørsmål fra kunden. I rommet må du opprettholde en relativ ordre, slik at reservedeler til husholdningsapparater du skal reparere ikke går tapt. Dette er spesielt viktig hvis du planlegger å reparere et bredt utvalg av apparater - du bør prøve å unngå rot i arbeids- og vaskerom så mye som mulig.

3

Finn så mange "universelle" leverandører av reservedeler til et bredt utvalg av husholdningsapparater og utgjør deres base. Hvor raskt du kan finne riktig del avhenger av hvor raskt du fullfører bestillingen. Og i et konkurransedyktig miljø hos flere servicesentre som spesialiserer seg på reparasjon av husholdningsapparater, vil dette være et tungtveiende argument til fordel for deg.

4

Få verktøyet du måtte trenge i arbeidet ditt (de fleste verksteder koster deg det de lett kan finne i enhver garasje). En erfaren mester som vil jobbe for deg vet godt hva han trenger og vil fortelle deg om det. Og eieren av verkstedet, som regel, er selv en av dens mestere. Det gjenstår bare å bestemme hvem som skal utføre funksjonen som en telefonoperatør - for ikke å bli distrahert fra arbeidet selv, kan dette overlates til en av de kvinnelige pårørende.

Nyttige råd

Still et motorvogn som er egnet til å transportere store husholdningsapparater (kjøleskap, elektriske ovner, vaskemaskiner) - ikke alle klienter vil kunne levere en slik enhet til verkstedet på egen hånd.

Invester litt penger i reklame - skriv ut og distribuer brosjyrer i ditt område, legg ut annonsene, gi informasjon til avisen, og etter noen tid vil alle de omkringliggende beboerne vite om verkstedet ditt.

Egen virksomhet: reparasjon av husholdningsapparater