Hvordan åpne et reisebyrå i Ukraina

Reiselivsvirksomheten, inkludert i Ukraina, anses å være et område der man kan starte en aktivitet med relativt små midler. Oppgaven forenkles også ved at det i henhold til gjeldende ukrainske lover ikke er nødvendig å få en lisens for denne typen aktiviteter. Og selv om konkurransen på dette området er høy, er det sjanser for å lykkes med en fornuftig tilnærming.

Du trenger det

• - kontorlokaler (kan leies);

• - attest for statsregistrering av et selskap eller en virksomhet - individ (ukrainsk analog til en individuell gründer);

• - avtaler med turoperatører;

• - nettsted;

• - ikke mindre enn 2-3 telefonlinjer.

Bruksanvisning

1

Velg et rom for et fremtidig reisebyrå. Selv om en god del av turene er kjøpt uten besøk til reisebyrået - via Internett eller via telefon - bør du ikke rabattere de som ønsker å besøke kontoret. For et lite byrås behov er ett rom nok til to til fire jobber. Presentasjonsmessig utseende og praktisk beliggenhet er viktig. Det skal være behagelig for klienten å nå deg både med offentlig transport og med bil. Spørsmålet om parkering er også viktig. Andre ting som er like (og prisene for turer er omtrent de samme), vil turisten velge selskapet på hvis kontor det er mer praktisk for ham å få.

2

Vær spesielt oppmerksom på å ringe kontoret. Antall telefonlinjer skal være lik antall ansatte på kontoret. Av stor betydning er muligheten til å holde firmaets telefonnummer i tilfelle flytting. Det ideelle alternativet er fasttelefonnummer, mobilnumre gir mindre tillit hos kunden. Så, direkte bymobilnumre skal bare brukes som en siste utvei: de er enkle å gjenkjenne av et sett med tall.

3

Fortsett med registreringen av selskapet etter å ha løst problemet med kontoret. Med muligheten til en virksomhet - en person - er det lettere, siden sistnevnte er registrert på registreringsadressen, selskapet trenger også en juridisk adresse. Prosedyren for statlig registrering av et selskap eller en gründer er ganske omfattende og fortjener separat vurdering. Det viktigste - sørg for å inkludere reisebyrå blant kodene for økonomisk aktivitet.

4

Rekruttere ansatte. Selv om du har en familiebedrift der familiemedlemmer er direkte involvert, vil minst en assistent ikke være overflødig, spesielt med erfaring fra turisme. På grunn av virksomhetens spesifikasjoner er omgjengelighet og stresstoleranse særlig viktig: blant kundene er det ofte lunefulle, kresne og noen ganger til og med ærlig utilstrekkelige mennesker.

5

Velg turoperatører hvis turer du vil selge. For å gjøre dette, studer anmeldelser av turister, og muligens reisebyråer. Siden du kommer til å selge andres produkt, kvaliteten du ikke kan påvirke, er påliteligheten til leverandøren av største betydning. Tross alt vil du finne deg selv foran en misfornøyd turist, og faste kunder bør bli grunnlaget for inntekten din over tid. Først må du ikke stole på store provisjoner fra en turoperatør - i gjennomsnitt er dette 8-10% av kostnadene for turen. Men med godt salg kan størrelsen økes betydelig.

6

Lag et reisebyrå nettsted, bedre med hjelp av fagfolk. Det skal være behagelig, ha et attraktivt design. Det elektroniske bestillingssystemet for turer vil ikke være overflødig, men hvis tilgjengelig, må lederne dine svare raskt på hver bestilling. Når du oppretter og markedsfører et nettsted, er det best å søke hjelp fra fagfolk som vil sikre en jevn drift av dette kraftige salgsverktøyet. Oppdater raskt informasjonen på nettstedet etter behov. Å ha utdatert informasjon vil skade bildet ditt. Hvis mulig, betro dette arbeidet til en person. Det er mulig en frilanser, men ansvarlig og pålitelig.

7

Vurder en annonseringsstrategi. Annonsering skal følge aktiviteten din helt fra begynnelsen. Legg det ut regelmessig i populære medier, på besøkte forum, bruk skilt, stands med informasjon om turer osv. Maks. Når du plasserer et kontor i et boligområde (et veddemål på trinnvis tilgjengelighet til en potensiell kundes hjem kan bære frukt med en passende arbeidsplan), kan brosjyrer distribuert på rundtfylte steder og distribuert gjennom postkasser være effektive. I de første dagene etter åpningen kan forskjellige kampanjer som tiltrekker seg en klient være nyttige. For eksempel en betydelig rabatt på visumhjelp. Informer potensielle kunder omgående om rabatter og kampanjer kunngjort av turoperatører.