Hvordan møte en kjøper
Video: Seks tips før du skal kjøpe bruktbil 2024, Juli
Knapphetstid er gått. Mat, klær og apparater selges i forskjellige butikker, men noen selgere kommuniserer fremdeles med kundene som om utsalgsstedet var det eneste i byen. Og kjøpere har et valg. Hvis de ikke liker tjenesten, vil de dra til et annet sted. Derfor må selgeren som ønsker å tjene penger under de nye forholdene lære nye lover for å jobbe med klienten.
Bruksanvisning
1
Vis oppmerksomhet til klienten. Sett av ekstraordinære ting (telefon, datamaskin, icq, etc.) og si hei til personen som åpnet døren til butikken din. Ikke bry kunden med tilbud om hjelp. Når du har sagt hei, gjør du det allerede klart at du er i nærheten og er klar til å hjelpe ham.
2
Smile. Dette er en obligatorisk regel for en vellykket selger. Husk: et smil må være oppriktig.
3
Vær vennlig. Ofte skjuler bak klienten isolasjon eller aggressivitet sjenanse, tvil selv, etc. Vær åpen, henvend deg til hver potensielle kjøper uformelt, se etter din metode for å føre en samtale. Som et resultat av samtalen din, vil en person være fornøyd med kjøpet, og i fremtiden bli din faste kunde.
4
Aksepter klienten som han er. Ikke prøv å rette opp i det; la geistlige eller psykologer gjøre dette. Din oppgave: å tjene en bestemt person. Klienten kan godt forstå produktet du tilbyr, eller være en absolutt amatør. Hovedsaken er at han blir fornøyd. Derfor må du ikke se ned på kjøperen hvis han stiller et spørsmål, som svaret virker åpenbart for deg. Ikke bli irritert. Å manifestere negative følelser vil ikke gi deg god service.
5
Ta vare på kunden. Han skal være komfortabel i butikken din, bare i dette tilfellet vil han komme til deg igjen. Tenk på hver person som kommer til deg som en strøm av penger. Ett frekt ord, et hånlig utseende eller et pålagt kjøp, og en strøm av penger vil endre kursen.
6
Vær profesjonell. Du bør kjenne til produktet ditt så godt som mulig.
Vær oppmerksom
Ikke vurder kjøperen med et blikk. For det første føler folk det umiddelbart. For det andre kan utseende være bedragende. For eksempel kan en velstående mann, som kommer tilbake fra en tre dager lang jakt, se lite representativ ut, og mest sannsynlig vil han ikke lukte på toalettvann. Likevel har han penger, og han er i stand til å gjøre kjøpet ditt.
