Hvordan sikre kompetent forhandling

Forhandlinger er kommunikasjon mellom partene (partnere eller ansatte) for å nå sine mål, løse tvister. Dessuten har hver av partene like muligheter til å kontrollere situasjonen, samt å ta beslutninger.

Bruksanvisning

1

Ikke forhandle med folk som ikke er kompetente nok til å diskutere nødvendig spørsmål. Hvis du er i tvil om dette, kan du ta kontakt med representantene for navn, datoer og andre data som kan bekrefte deres grad av ansvar.

2

Ikke skriv inn noe skriftlig uten fast forsikring. Når alt kommer til alt skriftlig, vil dette tross alt pålegge deg, men også dine kunder noen forpliktelser. Dette er spesielt viktig når du forhandler med profesjonelle innkjøpere som vil bruke eventuelle skriftlige fakta som et pressmiddel for deg.

3

Vurder muligheten til å innrømme i en sak som den andre siden anser som åpenbart fordelaktig. For eksempel, hvis du tilbyr et produkt, vil du ha en god mulighet til å stille visse spørsmål og identifisere fordelene som kjøperen ønsker.

4

Forbered minst 5 alternativer som kan være av interesse for andre forhandlere. I dette tilfellet kan du finne ut på forhånd, selv før transaksjonen er avsluttet, hva det er mulig å tilby i tillegg.

5

Forbered et par rabattalternativer som du kan lage (ekskl. Prisen). Forhandle ikke i noe tilfelle priser. Forhandle om andre problemer, for eksempel hastighet på bestilling, tekniske spesifikasjoner.

6

Respekter den andre siden. Forhandle bare om varer eller tjenester, uten å påvirke personlige forhold. Ikke la forhandlingene dine bli personlige.

7

Ikke avslutt forhandlingsprosessen før begge parter er klar over hva som ble oppnådd gjennom forhandlinger. For å gjøre dette, helt i begynnelsen av forhandlingene, må du tydelig si hva du vil oppnå gjennom denne diskusjonen.

8

Ikke tilby tilleggstjenester før kjøperen gir deg tilleggsinformasjon og du ikke blir "kjørt i en blindvei" angående prisen.