Slik driver du en butikk

For at bedriften skal utvikle seg vellykket, må du gjøre mye arbeid. Analfabetert lederskap og mangelen på kompetente spesialister kan ugyldiggjøre all din innsats. Det vanskeligste og avgjørende stadiet i utviklingen av en liten butikk er begynnelsen på arbeidet. Du bør gi maksimal oppmerksomhet og styrke til dens utvikling.

Du trenger det

• - kompetent personale;

• - virksomhetslitteratur for selvutvikling;

• - forskriftslitteratur.

Bruksanvisning

1

Uttalelsen "personell bestemmer alt" er veldig viktig for små og mellomstore bedrifter. Innenfor butikken din møter kjøperen selgeren. Om klienten vil returnere til deg igjen, avhenger i stor grad av servicenivået. Vær derfor veldig forsiktig når du ansetter en ny selger. Forespørsler om utdannelsen hans, ring hans tidligere arbeidssted, finn ut årsaken til oppsigelsen hans, under en uformell samtale spør hvorfor denne personen valgte dette yrket.

2

Etter å ha tatt søkeren til å jobbe med en prøveperiode, ordne med ham to eller tre kontroller. Be vennene dine om å gå i butikken som kjøpere. Så be dem om å evaluere kvaliteten på tjenesten, hastigheten på arbeidet, følelsesmessig atmosfære (selgeren var vennlig eller frastøtende). Ta en personalavgjørelse basert på mottatt informasjon.

3

Gå inn på alle aspekter av arbeidet selv. Still spørsmål til dine ansatte om deres beslutninger. Rådfør deg med en råvarespesialist for å oppdatere sortimentet, uavhengig undersøke den omkringliggende infrastrukturen og se på konkurrerende butikker.

4

Forsikre deg om at handelsgulvet er rent, rengjort og at alle fremmedlegemer (emballasje, esker osv.) Befinner seg i vaskerom. Vær spesielt oppmerksom på vindusdressing. Design må absolutt være kreativt, originalt og unikt.

5

Et annet viktig aspekt i arbeidet med butikken er de mange inspeksjonene av sanitærkontroll, brannvern, avgiftsinspeksjon. Lær teamet å ikke forlate den detaljerte utfyllingen av dokumentasjonen "for senere", å overholde hygieniske og hygieniske standarder og å opprettholde orden på arbeidsplassen. Og du vil selv bli overrasket over hvor enkelt det er for deg å bestå en test.

6

Parallelt med disiplinærvirksomhet, studer nye forskrifter og forordninger. Faktisk løsner ofte gründere selv ved uvitenhet om elementære rettigheter hendene på byråkratisk vilkårlighet.

7

For å effektivt administrere butikken, løfter du regelmessig ditt eget utdanningsnivå, studerer forretningslitteratur, deltar på seminarer om effektiv personalledelse, deler yrkeserfaring med erfarne ledere.

8

Husk at du som leder er et eksempel for dine ansatte. Velstanden til bedriften din er først og fremst i din interesse. Og den ansatte, uansett hvor ansvarlig og erfaren han er, er bare en utøver. Hans interesse for suksessen til bedriften er mye lavere enn din.